Ατομική Επιχείρηση: Μητσάνη Μαρία
ΑΦΜ: 046054462
Αρ Γ.Ε.ΜΗ: 40510506000
Τηλ: 23140 27311, 6936508551
Email: footforward@footforward.gr
Διεύθυνση: Π. Τσαλδάρη 35, Νεάπολη – Θεσσαλονίκη, Ελλάδα

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

H Ιστοσελίδα www.footforward.gr  είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που εδρεύει επί της Παναγή Τσαλδάρη 35 στην Νεάπολη Θεσσαλονίκης.

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του δικτυακού τόπου www.footforward.gr  προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address), κλπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

Το  www.footforward.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.

Το www.footforward.gr  με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Το www.footforward.gr  επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων. Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά (πχ ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.footforward.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ

Τα προϊόντα που πωλούνται από την Ιστοσελίδα www.footforward.gr  έχουν διαλεχτεί με πολύ προσοχή και φροντίδα. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας. Κάνοντας “κλικ” στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος μπορείτε να δείτε την σύνθεση του και την περιγραφή του, όπως επίσης και τις λεπτομέρειες στις φωτογραφίες.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

H Ιστοσελίδα www.footforward.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται με κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΔΙΑΦΟΡΑ

Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε καθορισμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους προμηθευτές μας για την ακριβή ημερομηνία παραλαβής τους. Παρ’ όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.

  1. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στις αποθήκες μας.
    Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ή να παραλαμβάνετε με τμηματικές παραδόσεις τα ανάλογα με το χρόνο που μπορούν να σας παραδοθούν.
  2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπo αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
  3. Ευθύνη: To κατάστημα μας, www.footforward.gr, πριν την αποστολή των προϊόντων, ελέγχει με πολύ προσοχή την ποιότητα και επιμελείται την συσκευασία, επομένως δεν τίθεται θέμα ανησυχίας για ελαττώματα ή για κακή ποιότητα των προϊόντων μας. Όλα τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα αλλά πριν τα στείλουμε γίνεται ο απαιτούμενος έλεγχος έτσι ώστε οι υπηρεσίες μας να είναι αντάξιες της εμπιστοσύνης σας. Στην περίπτωση όμως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας. Για το κατάστημα μας προτεραιότητα είναι η δική σας εξυπηρέτηση.
  4. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.footforward.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία  μας αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
  5. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.footforward.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

 

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ

Μπορείτε να αγοράσετε την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα, με τρία απλά βήματα Online από το www.footforward.gr:

  1. Συμπληρώστε το ποσό που θέλετε να κάνετε δώρο, τα στοιχεία του παραλήπτη του δώρου σας (Ονοματεπώνυμο και e-mail) και προαιρετικά την ευχή σας.
  2. Ολοκληρώστε εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια την online εξόφληση μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, paypal ή τραπεζικού εμβάσματος.
  3. Μέσα σε λίγα λεπτά, ο δωρολήπτης θα λάβει στο email του το δώρο σας σε μορφή ηλεκτρονικού κουπονιού.

 

  • Μπορείτε να επιλέξετε Ηλεκτρονική Δωροκάρτα αξίας 10€, 20€, 50€ ή και 100€.
  • Από την ημερομηνία αγοράς της έχει διάρκεια ισχύος 12 μηνών.
  • Για κάθε αγορά Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας παράγεται ένας μοναδικός κωδικός, ο οποίος θα αποστέλλεται μέσω e-mail στον παραλήπτη της ηλεκτρονικής κάρτας, με βάση τα στοιχεία που έχει εισάγει στη φόρμα ο αγοραστής/αποστολέας.
  • Μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε αποκλειστικά για την αγορά προϊόντων από το www.footforward.gr ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας στο 23140 27311 ή σε όλα τα φυσικά καταστήματα FOOT FORWARD. Δεν μπορείτε να την εξαργυρώσετε με μετρητά.
  • Για την εξαργύρωση της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας μέσω κάποιου από τα φυσικά μας καταστήματα θα πρέπει να γίνει η επίδειξη του email που έχετε λάβει (είτε εκτυπωμένο είτε μέσω της συσκευής σας).
  • Κατά την εξαργύρωση της, το www.footforward.gr δεν υποχρεούται και δεν θα πραγματοποιεί έλεγχο ταυτοπροσωπίας, αλλά θα ελέγχει τον συνδυασμό του μοναδικού κωδικού που έχει αποσταλεί στον παραλήπτη και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου έχει γίνει η αποστολή του.
  • Αποστέλλουμε την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα στιγμιαία, αμέσως μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία, με email στον παραλήπτη, η ισχύς της όμως αρχίζει μόλις πραγματοποιηθεί ο έλεγχος της διατραπεζικής συναλλαγής.
  • Μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη έκπτωση ή προώθηση στο διαδίκτυο κατά τη στιγμή της αγοράς.
  • Ισχύει για αγορά προϊόντων που η αξία τους θα είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ποσό που αναγράφεται στη Δωροκάρτα.
  • Εάν διαπιστώσετε ότι η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δεν είναι αποδεκτή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ελέγξετε τον αριθμό που έχετε εισάγει και δοκιμάστε ξανά. Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, στείλτε email στο footforward@footforward.gr ή καλέστε μας στο 23140 27311.
  • Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δεν μπορεί να επιστραφεί.
  • Η www.footforward.gr δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για την απώλεια ή την κλοπή της.

 

Οδηγίες εξαργύρωσης Ηλεκτρονικής δωροκάρτας

  1. Στο email που έχετε λάβει από τον αποστολέα της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας αναγράφεται ο κωδικός Δωροκάρτας.
  2. Περιηγηθείτε στο www.footforward.gr και προσθέστε στο καλάθι τα προϊόντα που επιθυμείτε.
  3. Εφόσον έχετε καλύψει ή ξεπεράσει το συνολικό ποσό της Δωροκάρτας πατήστε ολοκλήρωση αγοράς απευθείας ή μεταβείτε στο ταμείο πατώντας πάνω στο καλάθι και θα εμφανιστούν οι πληροφορίες της παραγγελίας σας.
  4. Εισάγεται τα στοιχεία σας και προσθέστε το κωδικό της Δωροκάρτας στο κατάλληλο πεδίο. Το ποσό της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας θα αφαιρεθεί από το σύνολο της παραγγελίας σας. Πατήστε Αποστολή παραγγελίας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.